Política de Privacidad

1. Información General

En trionelixura (trionelixura.com) nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de responsabilidad financiera.

Nos regimos por la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos personales. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros (siempre con tu consentimiento explícito)
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: patrones de navegación, preferencias, tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de gestión financiera
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos

4. Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Entidades financieras para la verificación de datos (solo cuando sea necesario)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Auditores externos para certificaciones de seguridad

Todos nuestros socios y proveedores firman acuerdos de confidencialidad y se comprometen a mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

5. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Acceso restringido y auditado para empleados
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando que tus datos permanecen bajo jurisdicción europea. Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y auditorías externas para mantener los más altos estándares.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio para mejorarlo continuamente.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de implementar las salvaguardias adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación
• Garantías específicas sobre protección de datos

Siempre informaremos sobre cualquier transferencia internacional y las medidas implementadas para proteger tus datos durante dicha transferencia.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la relación contractual más 2 años
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta retirada del consentimiento
• Datos de cumplimiento legal: Según los períodos establecidos por ley
• Datos de seguridad y auditoría: 5 años desde la última actividad
• Datos analíticos agregados: Sin límite temporal (datos anonimizados)

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Mensaje en tu panel de usuario al iniciar sesión

La versión más actualizada de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última modificación. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Última actualización: 15 de enero de 2025
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